TERMES ET CONDITIONS
INTRODUCTION
Le but de ce document est d'établir les conditions d'utilisation de la page WWW.CONFORTFURNITURE.ES ainsi que les conditions d'achat de produits par son intermédiaire par les utilisateurs.
Nous vous demandons de lire attentivement les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT ainsi que la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ avant d'utiliser ce site Internet. Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer ces conditions. En utilisant ce site Web ou en passant une commande via celui-ci, l'utilisateur accepte nos TERMES ET CONDITIONS D'ACHAT ainsi que notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, donc si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le site Web.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Conformément au devoir d'information contenu dans l'art. 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, nous vous informons que la propriété du site Web correspond à LUXURY FURNITURE, S.L., avec le numéro d'identification fiscale B42832972, adresse située à Calle San Pedro, 77, 1ºC, 14900, Lucena, Córdoba et avec email [email protected] et numéro de téléphone 644735824, ci-après LUXURY FURNITURE, S.L..
UTILISATION DU SITE
En utilisant ce site et en passant commande par son intermédiaire, l'utilisateur s'engage à : * Utiliser le site uniquement dans le but de consulter les produits et de passer commande. * Ne passer aucune commande frauduleuse ou fausse. Si une commande est raisonnablement considérée comme frauduleuse, LUXURY FURNITURE, S.L. est autorisé à l'annuler et à en informer les autorités compétentes.* Avoir la capacité juridique pour contracter (l'utilisateur déclare avoir plus de 18 ans).* Fournir ses coordonnées de manière véridique et exacte afin de pouvoir envoyer les commandes.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
LUXURY FURNITURE, S.L. informe les utilisateurs de ce site Web de sa politique en matière de traitement et de protection des données personnelles qui peuvent être collectées lors de la navigation ou de la sous-traitance de services à travers la politique de confidentialité. Vous pouvez accéder à tout moment à la politique de confidentialité depuis le site Web.
CONDITIONS D'ACHAT
Disponibilité du service. Les utilisateurs ont la possibilité de passer des commandes pour les articles proposés via le site Web, soit pour une expédition à une adresse sur le territoire espagnol, soit pour une destination européenne.
Langage.
Le contrat sera formalisé en espagnol.
La disponibilité des produits.
Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés concernant l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a plus d'articles en stock, LUXURY FURNITURE, S.L. informera le client de cette circonstance, soit par courrier électronique, soit par téléphone, et remboursera tout montant payé pour le ou les produits indisponibles ou échangera le produit contre un autre de même valeur, au choix du client.
Prix des produits.
Les prix des articles incluent toutes les taxes en vigueur mais n'incluent pas les frais de port, qui s'ajouteront au montant total. MEUBLES DE LUXE, S.L. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant toutefois facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la passation de la commande (sous réserve de disponibilité des produits). Le bon de commande indiquera le prix total du ou des produits, y compris la TVA et les frais d'expédition correspondants, comme indiqué dans les sections suivantes. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question. Pour les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA en application des dispositions de l'article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l'application des taxes et tarifs correspondants conformément à la réglementation en vigueur. chacun de ces territoires.
Frais d'expédition à des adresses sur le territoire espagnol.
Les expéditions de tous les articles vers la péninsule sont exonérées de frais de transport. Pour les commandes d'expédition vers les îles, un devis vous sera établi en fonction des dimensions des colis.
Frais d'expédition à des adresses en dehors du territoire espagnol.
Les frais de transport de tous les articles vers des pays autres que l'Espagne seront indiqués en fonction de la destination géographique et des colis à envoyer.
Comment passer une commande.
Pour passer une commande, vous devez sélectionner le ou les articles souhaités. Une fois que vous aurez sélectionné tous les articles souhaités, ils seront ajoutés à votre panier. La prochaine étape consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes demandées sur le site Internet et suivre les instructions d'achat qui apparaissent à l'écran. Seules les informations nécessaires à l'achat et à la livraison ultérieure de la commande vous seront demandées. Avant de formaliser l'achat, vous devez ACCEPTER EXPRESSÉMENT leces conditions ainsi que la politique de confidentialité. Les données enregistrées par le site Internet constituent la preuve des transactions réalisées. Le client recevra une confirmation de sa commande par email.
Au cours du processus, avant d'effectuer le paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande. La commande n'est formalisée qu'une fois le processus terminé, ce qui interviendra une fois le paiement effectué. Cliquer sur « Payer » implique que vous achetez et payez les articles sélectionnés ; cette étape représente un engagement ferme. Il n'y a aucune limite d'achat. L'utilisateur peut passer la commande pour le nombre d'articles qu'il souhaite, sans minimum ni maximum établis.
Droit d'annuler la commande.
LUXURY FURNITURE, S.L. se réserve le droit de refuser une commande d'un client avec lequel il existerait un litige. De même LUXURY FURNITURE, S.L. Vous avez le droit de refuser ou d'annuler une commande pour des motifs justifiés, tels que :* En raison d'une erreur dans les informations de facturation (qui sont incorrectes ou impossibles à vérifier)* En cas de suspicion de fraude à la carte bancaire* Si ce n'est pas possible de l'envoyer à l'adresse indiquée* S'il existe des raisons pour lesquelles on soupçonne que l'utilisateur n'est pas un consommateur final* Si l'utilisateur a moins de 18 ans* Si le paiement intégral n'a pas été effectué.
Mode de paiement.
Vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal ou un virement bancaire comme moyen de paiement. En cas de paiement par carte ou PayPal, le montant total de la commande, qui comprendra les frais de port correspondants, sera débité du compte du client au moment de l'achat. Les paiements ne sont acceptés qu'en EUROS. En payant par carte et en cas d'incident au cours du processus (par exemple, le terminal signale que la carte a été refusée), la commande sera automatiquement annulée. Le système de paiement par carte bancaire s'effectue via la passerelle de paiement de « » En cliquant sur « Payer » l'utilisateur confirme le paiement de la commande ainsi que que la carte bancaire lui appartient. Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, les détails de votre carte de crédit seront cryptés. Les cartes de crédit seront soumises à vérification et autorisation par l'entité émettrice, mais si ladite entité n'autorise pas le paiement, la commande sera automatiquement annulée, le système informant le client de cette annulation. En cas de sélection du système de paiement via PayPal, PayPal sera la plateforme de paiement et celui-ci sera effectué selon les conditions de ladite plateforme de paiement. LUXURY FURNITURE, S.L. Il vous offre également la possibilité d'effectuer le paiement par virement bancaire. La commande sera envoyée à l'adresse que vous aurez indiquée une fois le paiement du montant total de la commande confirmé. Si le montant n'est pas le total, LUXURY FURNITURE, S.L. se réserve le droit de ne pas envoyer la commande tant qu'elle n'a pas été entièrement payée par le client.
Livraison.
Les produits seront envoyés à l'adresse indiquée par l'utilisateur. Le délai de livraison varie entre 24 et 72 heures (jours ouvrés) pour les adresses de la péninsule et 7 jours ouvrés pour les livraisons aux îles Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla. Le délai de livraison pour les adresses hors du territoire espagnol varie entre 7 et 10 jours ouvrables. Les délais indiqués seront respectés tant qu'il n'y aura pas de circonstances imprévues ou extraordinaires indépendantes de notre volonté. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou en annulant la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Aux fins des présentes conditions, il sera entendu que la « livraison » a eu lieu ou que la commande a été « livrée » au moment où vous ou un tiers désigné par vous acquérez la possession matérielle des produits, ce qui sera prouver la réception de la commande à l’adresse de livraison convenue en signant.
Impossibilité de livraison.
S'il est impossible de livrer la commande à l'adresse indiquée, LUXURY FURNITURE, S.L. tentera de le livrer à un tiers indiqué par le client ou réessayera sa livraison à une date ultérieure. Pour ce faire, nous vous demandons, si vous n'êtes pas chez vous, de contacter LUXURY FURNITURE, S.L. pour organiser la livraison un autre jour. Si dans les 15 jours à compter de la disponibilité de votre commande pour la livraison, la commande n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à LUXURY FURNITURE, S.L., nous comprendrons que vous souhaitez résilier le contrat et nous le considérerons comme résolu. Suite à la résiliation du contrat, nous restituerons tous les paiements reçus de l'utilisateur, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérons le contrat résolu. . Pour Veuillez garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire, c'est pourquoi LUXURY FURNITURE,S.L. sera autorisé à vous répercuter les frais correspondants.
Annulation d'une commande.
L'utilisateur a le droit d'annuler une commande sans donner aucune explication. Ce droit est le droit de rétractation établi par l'art. 102 Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui confirme le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. Pour annuler une commande, vous pouvez utiliser le formulaire prévu dans le lien « DROIT DE RÉTRACTATION » ou vous pouvez le notifier par email à [email protected] par courrier postal à l'adresse Calle San Pedro, 77, 1ºC, 14900 de Lucena, Córdoba. Si vous nous envoyez un e-mail ou une communication écrite, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l'identifier. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client, autre que le transporteur, a pris possession matérielle de la marchandise ou dans le cas où les produits composant la commande sont livrés séparément. , 14 jours calendaires à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client, autre que le transporteur, a pris possession matérielle du dernier des produits précités. Une fois le droit de rétractation exercé, l'utilisateur devra envoyer les produits livrés à l'adresse indiquée, assumant ainsi les frais de retour. Veuillez noter que si vous décidez de nous retourner les articles en port dû, nous serons autorisés à vous facturer tous les frais que nous pourrions engager. Le droit de résiliation du contrat s'appliquera exclusivement aux produits retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles le client les a reçus. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture, des produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages, vous devez donc être prudent avec le(s) produit(s) pendant qu'ils sont en votre possession. Veuillez retourner l'article en utilisant ou en incluant tout son emballage d'origine avec toutes les étiquettes. Veuillez ne pas supprimer les balises tant que vous n'êtes pas sûr de vouloir conserver chaque élément. Après examen de l'article, nous vous informerons si vous avez droit au remboursement des sommes versées. Si le retour comprend la totalité de l'achat, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et inutilisés, nous rembourserons le montant total de l'achat plus les frais d'expédition dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Si le retour ne comprend qu'une partie de la commande, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et inutilisés, nous ne rembourserons que la valeur des produits retournés, sans frais de port.
Retour des produits défectueux.
Si vous nous retournez les produits parce qu'ils sont défectueux ou que les descriptions ne leur correspondent pas, nous procéderons au remboursement de l'intégralité du prix des produits, ainsi que des frais d'expédition et de retour de l'article.
RESPONSABILITÉS
L'accès et l'utilisation de ce site Internet relèvent de la responsabilité des utilisateurs. Ne sont pas garantis par LUXURY FURNITURE, S.L. : - L'infaillibilité, la disponibilité, la continuité, l'absence de défauts de sécurité du site Web - Que le contenu de la page ou les informations qui la traversent soient également exempts de virus ou d'autres éléments nuisibles. comme erreurs, omissions ou inexactitudes. - Dommages ou pertes possibles pouvant résulter d'interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel du site Web - Retards ou blocages dans l'utilisation de cette page causés par des déficiences ou des surcharges du centre de traitement de données, ni aucun dommage qui pourrait être causé par des tiers par une ingérence illégitime et indépendante de la volonté de LUXURY FURNITURE, S.L. - Exonération de responsabilité de LUXURY FURNITURE, S.L. contre tout dommage ou préjudice que l'utilisateur pourrait subir à la suite d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans les informations fournies, à condition qu'elles proviennent d'autres sources. Le simple accès au site Web n’implique l’établissement d’aucun type de relation commerciale entre LUXURY FURNITURE, S.L. et l'utilisateur. LUXURY FURNITURE, S.L. Elle fournit uniquement des produits destinés à un usage domestique et privé. Le client s'engage à ne pas utiliser le produit à des fins commerciales, publicitaires ou de revente. MEUBLES DE LUXE,S.L. n'est pas responsable de toute perte de profits, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunités commerciales du client.
Transfert de droits et obligations.
Le contrat et Il lie tant le client que LUXURY FURNITURE, S.L., ainsi que nos successeurs, ayants droit et ayants droit respectifs. Le client ne peut pas transmettre, céder, grever ou transférer de toute autre manière un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent, sans avoir obtenu le consentement de LUXURY FURNITURE, S.L. préalable et par écrit. Nous pouvons transmettre, céder, grever, sous-traiter ou autrement transférer un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant sa validité. Pour éviter tout doute, ces transmissions, cessions, privilèges ou autres transferts n'affecteront pas les droits que, le cas échéant, vous, en tant que consommateur, avez reconnus par la loi, ni n'annuleront, ne réduiront ou ne limiteront de toute autre manière les garanties, à la fois expresse et implicite, ce que nous aurions pu accorder.
INFORMATIONS ET CONTENUS DU SITE WEB
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